A partir du mardi 17 mai, vous aurez la possibilité de recevoir des demandes de réservations en plus de vos réservations classiques !
Cette nouvelle fonctionnalité permettra à la fois d’offrir une chance supplémentaire aux clients qui ne sont pas en mesure de trouver un praticien de disponible à l’heure voulue mais aussi d’augmenter votre volume de réservation hebdomadaire !
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Quelles sont les soins éligibles à cette fonctionnalité :
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Voici les soins éligibles aux demandes de réservations :
- Massage Urban Classique
- Massage relaxant californien
- Massage Deep-Tissue
- Massage Tonique
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Côté client :
- Les clients auront accès à un profil générique qui sera disponible sur l’intégralité de la journée et des zones de services.
- S’ils ne parviennent pas à sélectionner ou trouver le praticien de leur choix disponible à l’heure souhaitée, ils effectueront alors une demande de réservation sur ce profil.
Côté praticien :
- Nous allons ajouter l’intégralité des praticiens sur un groupe whatsapp . Le groupe whatsapp sera uniquement destiné à recevoir et répondre aux demandes de réservations. vous n’aurez pas la possibilité d’interagir sur le groupe.
- Dès qu’un client soumettra une demande de réservation un message sera envoyé sur le groupe en prenant soin de préciser, le type de soin, la durée du soin et la ville et code postale du client
- Si vous êtes disponible, intéressé et qualifié pour effectuer la réservation, il faudra nous le notifier en cliquant sur le lien partagé sur le groupe whatsapp. Ce lien vous redirigera vers un formulaire de confirmation à remplir.
- La réservation sera attribuée à la première personne qui aura fini de remplir le formulaire → Premier arrivé, premier servi !
- Une fois le formulaire rempli, la réservation sera ajoutée à votre application hero et vous aurez accès à l’intégralité des informations sur le client.
Veuillez noter qu'en cas d'annulation, la politique d'annulations et retards s'appliquera de la même manière qu'une réservation traditionnelle à partir de la confirmation de l'instant où vous aurez rempli le formulaire de confirmation.
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Quelques informations supplémentaires
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Cette fonctionnalité ne remplace en rien le système de réservation classique, nous vous recommandons de continuer d'ajouter régulièrement des disponibilités sur votre calendrier hero . Les clients privilégierons en priorité la sélection d'un profil et se tourneront sur le profil générique lorsqu'ils ne trouveront pas de praticiens disponibles.
Si vous ne souhaitez pas faire partie du groupe whatsapp merci de nous le mentionner en cliquant-ici
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